Điều khoản sử dụng | tramsangtao.ai

tramsangtao.ai

Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 15/05/2026

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, mua hoặc sử dụng dịch vụ trên tramsangtao.ai, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều khoản sử dụng này.

Thông Tin Chung Về Website

1. Chủ sở hữu và đơn vị vận hành

Website tramsangtao.ai và các dịch vụ, công cụ, nội dung, khóa học, tài nguyên số, tính năng trí tuệ nhân tạo, hệ thống tài khoản, hệ thống tín dụng xử lý AI và các chức năng liên quan trên website được sở hữu, quản lý và vận hành bởi CÔNG TY TNHH C-STATION.

  • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH C-STATION
  • Mã số doanh nghiệp: 0318973956

Người đại diện theo pháp luật: TRƯƠNG HOÀNG THỌ

Địa chỉ trụ sở: H14, Đường Số 3, Biệt Thự Vườn Thủ Đức, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

  • Website: tramsangtao.ai

Hotline/Zalo: 0907 070 245

Email liên hệ/CSKH: tho.truong@alipo.vn

Trong văn bản này, “Công ty”, “chúng tôi” hoặc “tramsangtao.ai” được hiểu là CÔNG TY TNHH C-STATION và nền tảng tramsangtao.ai. “Người dùng”, “Bạn” hoặc “Khách hàng” được hiểu là cá nhân, tổ chức truy cập, đăng ký tài khoản, mua hoặc sử dụng dịch vụ trên tramsangtao.ai.

2. Bản chất dịch vụ

  • tramsangtao.ai là nền tảng cung cấp dịch vụ số, dịch vụ phần mềm trực tuyến, chương trình đào tạo, tài nguyên số và các công cụ hỗ trợ sáng tạo nội dung bằng trí tuệ nhân tạo.
  • Các sản phẩm/dịch vụ trên tramsangtao.ai có thể bao gồm: quyền truy cập khóa học hoặc buổi học trực tuyến, tài khoản thành viên, gói dịch vụ, tín dụng xử lý AI, chatbot, workflow, tài liệu điện tử, video, ebook, template, prompt, bộ tài nguyên số, dịch vụ tư vấn/đào tạo và các dịch vụ liên quan khác được công bố tại từng thời điểm.
  • Đối với dịch vụ số, việc giao nhận được thực hiện bằng cách kích hoạt quyền truy cập, cộng tín dụng, gửi đường dẫn tài nguyên, cấp quyền vào lớp học/nhóm học hoặc cung cấp tài khoản/khu vực sử dụng dịch vụ trên website.

Chính Sách Giao Dịch Chung

1. Nguyên tắc chung

  • Chính sách giao dịch chung này áp dụng cho mọi giao dịch mua, đăng ký, thanh toán, kích hoạt, sử dụng, hủy, đổi, hoàn tiền hoặc khiếu nại liên quan đến sản phẩm/dịch vụ trên tramsangtao.ai.
  • Khi truy cập, đăng ký tài khoản, đặt mua, thanh toán hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên tramsangtao.ai, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ chính sách này, Chính sách bảo mật thông tin, Điều khoản sử dụng và các quy định được công bố trên website.
  • Công ty có quyền cập nhật, điều chỉnh chính sách để phù hợp với quy định pháp luật, thay đổi sản phẩm/dịch vụ hoặc tình hình vận hành thực tế. Phiên bản cập nhật có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên tramsangtao.ai, trừ khi có thông báo khác.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

  • Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, mua dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ.
  • Người dùng là cá nhân cần có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia giao dịch. Trường hợp người dùng dưới 18 tuổi hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự, việc sử dụng dịch vụ cần có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ/người giám hộ hoặc đại diện hợp pháp.
  • Người dùng là tổ chức/doanh nghiệp phải bảo đảm người thực hiện giao dịch có thẩm quyền hoặc được ủy quyền hợp lệ.
  • Người dùng phải tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam, chính sách của tramsangtao.ai và quy định của các nền tảng/công cụ bên thứ ba có liên quan.

3. Quy trình mua hàng/đăng ký dịch vụ

  • Bước 1: Người dùng truy cập tramsangtao.ai, xem thông tin sản phẩm/dịch vụ, gói học, gói thành viên, gói tín dụng hoặc dịch vụ tư vấn/đào tạo phù hợp.
  • Bước 2: Người dùng đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản, điền biểu mẫu đăng ký, hoặc liên hệ tư vấn theo hướng dẫn trên website.
  • Bước 3: Người dùng kiểm tra thông tin dịch vụ, quyền lợi, thời hạn, giá bán, thuế/phí nếu có, điều kiện áp dụng ưu đãi, chính sách hủy/đổi/hoàn tiền và các lưu ý liên quan.
  • Bước 4: Người dùng xác nhận đơn hàng hoặc yêu cầu đăng ký và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn trên website hoặc theo thông báo chính thức từ Công ty.
  • Bước 5: Sau khi Công ty ghi nhận thanh toán hợp lệ, hệ thống hoặc bộ phận phụ trách sẽ kích hoạt quyền lợi, cộng tín dụng, cấp quyền truy cập, gửi tài nguyên, xác nhận lịch học/tư vấn hoặc thông báo trạng thái xử lý cho người dùng.
  • Bước 6: Người dùng kiểm tra quyền lợi đã được cấp và thông báo ngay cho Công ty nếu phát hiện sai lệch.

4. Giá dịch vụ, thuế, ưu đãi và hóa đơn

  • Giá bán, học phí, phí dịch vụ, số lượng tín dụng, thời hạn sử dụng, quyền lợi đi kèm và ưu đãi được công bố trên tramsangtao.ai hoặc trong báo giá/thông báo chính thức tại từng thời điểm.
  • Giá có thể thay đổi theo chương trình bán hàng, thời điểm đăng ký, gói dịch vụ, số lượng người dùng, phạm vi triển khai hoặc thỏa thuận riêng với khách hàng doanh nghiệp.
  • Các chương trình ưu đãi, mã giảm giá, quà tặng, bonus, tài nguyên tặng kèm hoặc quyền lợi bổ sung chỉ áp dụng theo điều kiện được công bố. Công ty có quyền từ chối áp dụng ưu đãi nếu phát hiện gian lận, lạm dụng, nhập sai thông tin hoặc không đáp ứng điều kiện chương trình.
  • Thông tin thuế, VAT và hóa đơn được thực hiện theo quy định pháp luật và thông tin công bố tại thời điểm giao dịch. Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn cần cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin xuất hóa đơn trong thời hạn Công ty hướng dẫn.

5. Chính sách thanh toán

tramsangtao.ai hiện áp dụng một hoặc nhiều phương thức thanh toán được công bố trên website hoặc trong thông báo chính thức, bao gồm chuyển khoản ngân hàng và các phương thức thanh toán khác nếu được triển khai sau này.

Đối với chuyển khoản ngân hàng, khách hàng cần chuyển đúng số tiền, đúng tài khoản nhận tiền và đúng nội dung chuyển khoản/mã đơn hàng theo hướng dẫn. Thông tin tham chiếu hiện tại:

  • Ngân hàng: VPBank - Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
  • Số tài khoản: 586076377
  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH C-STATION

Nội dung chuyển khoản: Theo mã đơn hàng/mã thanh toán do hệ thống hoặc Công ty cung cấp

  • Khách hàng chỉ nên thanh toán theo thông tin hiển thị trên tramsangtao.ai hoặc thông báo chính thức từ Công ty. Nếu có khác biệt giữa thông tin trong chính sách này và thông tin tại màn hình thanh toán/đơn hàng, khách hàng cần liên hệ Công ty để xác minh trước khi chuyển khoản.
  • Trường hợp chuyển khoản thiếu, thừa, sai nội dung, sai tài khoản hoặc không đủ thông tin đối soát, thời gian xác nhận có thể kéo dài. Khách hàng cần cung cấp biên lai/chứng từ chuyển khoản để Công ty kiểm tra và xử lý.
  • Đơn hàng chỉ được xem là thanh toán thành công khi Công ty ghi nhận tiền vào tài khoản hợp lệ hoặc nhận xác nhận thanh toán thành công từ đối tác thanh toán.

6. Chính sách giao nhận/cung ứng dịch vụ

Do đặc thù là dịch vụ số, phần mềm trực tuyến, tài nguyên số, khóa học trực tuyến và dịch vụ tư vấn/đào tạo, tramsangtao.ai không áp dụng vận chuyển hàng hóa vật lý, trừ trường hợp Công ty công bố riêng về việc giao hàng vật lý cho một sản phẩm cụ thể.

Việc giao nhận/cung ứng dịch vụ được thực hiện bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

  • Kích hoạt gói dịch vụ, gói thành viên hoặc quyền truy cập trực tiếp trên tài khoản tramsangtao.ai.
  • Cộng tín dụng AI hoặc tài nguyên số vào tài khoản người dùng.
  • Gửi email xác nhận, đường dẫn truy cập, tài khoản, tài liệu, video, ebook, template, prompt, chatbot, workflow hoặc tài nguyên số.
  • Thêm người dùng vào lớp học, nhóm học, nhóm hỗ trợ, lịch Zoom/online meeting hoặc hệ thống quản lý học tập nếu có.
  • Xác nhận lịch tư vấn, lịch đào tạo hoặc lịch triển khai đối với dịch vụ có yếu tố tương tác trực tiếp.

Thời gian cấp phát tiêu chuẩn đối với gói tự động hoặc bán tự động là từ 15 đến 30 phút sau khi Công ty ghi nhận thanh toán hợp lệ. Đối với đơn hàng cần xử lý thủ công, chuyển khoản sai nội dung, ngân hàng/cổng thanh toán gián đoạn, đơn hàng doanh nghiệp, dịch vụ tư vấn/đào tạo hoặc gói tùy chỉnh, thời gian xử lý có thể kéo dài nhưng Công ty sẽ nỗ lực phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.

7. Chính sách kiểm hàng/nghiệm thu dịch vụ

Ngay sau khi nhận thông báo kích hoạt hoặc được cấp quyền truy cập, khách hàng cần kiểm tra các nội dung sau:

  • Tên gói dịch vụ/khóa học/tài nguyên đã mua.
  • Thời hạn sử dụng, lịch học, quyền truy cập, quyền tham gia nhóm hoặc số lượng buổi tư vấn/đào tạo nếu có.
  • Số dư tín dụng AI, lượt sử dụng, tài liệu, video, template, prompt, chatbot, workflow hoặc tài nguyên số được cấp.
  • Thông tin hóa đơn/chứng từ nếu khách hàng đã yêu cầu xuất hóa đơn.
  • Khả năng đăng nhập, truy cập và sử dụng các tính năng chính theo mô tả dịch vụ.

Nếu phát hiện sai lệch, khách hàng cần thông báo cho Công ty trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận thông báo cấp phát/kích hoạt hoặc kể từ thời điểm lẽ ra dịch vụ phải được cấp phát. Thông báo cần kèm mã đơn hàng, email/số điện thoại tài khoản, biên lai thanh toán và ảnh chụp màn hình lỗi nếu có.

8. Chính sách hủy dịch vụ, đổi dịch vụ và hoàn tiền

8.1. Nguyên tắc chung

Do sản phẩm/dịch vụ của tramsangtao.ai chủ yếu là dịch vụ số, tài nguyên số, khóa học, quyền truy cập phần mềm và tín dụng xử lý AI, nhiều quyền lợi có thể được kích hoạt, tiêu hao tài nguyên máy chủ, phát sinh chi phí API hoặc được truy cập ngay sau khi thanh toán. Vì vậy, chính sách hủy/đổi/hoàn tiền được áp dụng theo nguyên tắc minh bạch, công bằng và phù hợp với đặc thù dịch vụ số.

8.2. Các trường hợp không hỗ trợ hủy/hoàn tiền

  • Khách hàng thay đổi nhu cầu cá nhân, không còn thời gian học/sử dụng hoặc không còn nhu cầu sau khi dịch vụ đã được kích hoạt đúng theo đơn hàng.
  • Khách hàng đã đăng nhập, truy cập, tải xuống, nhận tài nguyên, vào lớp/nhóm, sử dụng một phần hoặc toàn bộ tín dụng/tính năng/quyền lợi đã mua.
  • Khách hàng không đạt kỳ vọng chủ quan về kết quả đầu ra của AI, trong khi hệ thống vẫn hoạt động và dịch vụ đã được cung cấp đúng mô tả. Kết quả AI phụ thuộc vào dữ liệu đầu vào, prompt, giới hạn kỹ thuật của mô hình, công cụ bên thứ ba và cách sử dụng của người dùng.
  • Khách hàng cung cấp sai thông tin, chuyển khoản sai nội dung hoặc không cung cấp đủ dữ liệu đối soát trong thời gian hợp lý, dẫn đến chậm cấp dịch vụ không phải do lỗi trực tiếp của Công ty.
  • Tài khoản bị tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt do vi phạm Điều khoản sử dụng, vi phạm pháp luật, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, lạm dụng hệ thống, gian lận thanh toán hoặc tạo nội dung bị cấm.
  • Dịch vụ khuyến mại, quà tặng, bonus, tài nguyên tặng kèm, mã giảm giá hoặc quyền lợi không thu phí, trừ khi Công ty có chính sách riêng bằng văn bản.

8.3. Các trường hợp được đổi dịch vụ hoặc hoàn tiền

  • Cấp sai dịch vụ: Công ty kích hoạt nhầm gói, sai thời hạn, sai số lượng tín dụng hoặc sai quyền lợi so với đơn hàng đã thanh toán. Trong trường hợp này, Công ty ưu tiên điều chỉnh/cấp bù đúng dịch vụ. Nếu không thể cấp đúng dịch vụ, Công ty sẽ xem xét hoàn tiền phần chênh lệch hoặc toàn bộ tùy mức độ ảnh hưởng.
  • Không cấp được dịch vụ do lỗi hệ thống: Khách hàng đã thanh toán hợp lệ, cung cấp đủ chứng từ nhưng Công ty không thể kích hoạt/cấp quyền truy cập trong vòng 24 giờ làm việc và không có phương án thay thế hợp lý.
  • Sự cố hệ thống nghiêm trọng: Dịch vụ đã thanh toán không thể sử dụng liên tục quá 72 giờ do lỗi trực tiếp từ hệ thống của tramsangtao.ai, không bao gồm thời gian bảo trì đã thông báo, lỗi thiết bị/mạng của người dùng, lỗi nền tảng bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng.
  • Hủy lớp/khóa học/dịch vụ có lịch cố định: Nếu Công ty chủ động hủy chương trình đã thu phí và không thể sắp xếp lịch thay thế phù hợp, khách hàng được lựa chọn bảo lưu, chuyển sang chương trình khác hoặc nhận hoàn tiền theo phần dịch vụ chưa được cung cấp.

8.4. Quy trình yêu cầu hoàn tiền

  • Bước 1 - Gửi yêu cầu: Khách hàng gửi email đến tho.truong@alipo.vn hoặc kênh hỗ trợ chính thức, nêu rõ lý do, mã đơn hàng, tài khoản sử dụng, số tiền thanh toán, thông tin tài khoản nhận hoàn tiền, biên lai thanh toán và ảnh chụp lỗi nếu có.
  • Bước 2 - Kiểm tra: Công ty kiểm tra lịch sử thanh toán, log hệ thống, quyền lợi đã cấp, mức độ sử dụng dịch vụ và nguyên nhân sự cố. Thời gian thẩm định thông thường từ 03 đến 05 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ.
  • Bước 3 - Phản hồi: Công ty thông báo kết quả xử lý qua email/điện thoại/kênh hỗ trợ chính thức. Nếu yêu cầu hợp lệ, Công ty thực hiện đổi dịch vụ, cấp bù, bảo lưu hoặc hoàn tiền theo phương án được xác nhận.
  • Bước 4 - Hoàn tiền: Tiền hoàn được chuyển về tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp hoặc tài khoản thanh toán gốc nếu phù hợp. Thời gian tiền về tài khoản phụ thuộc ngân hàng/đối tác thanh toán, thông thường từ 05 đến 07 ngày làm việc sau khi Công ty hoàn tất lệnh hoàn tiền.

9. Chính sách bảo hành/hỗ trợ kỹ thuật

  • Công ty hỗ trợ kỹ thuật đối với lỗi đăng nhập, lỗi kích hoạt gói, lỗi cộng tín dụng, lỗi truy cập tài nguyên, lỗi thanh toán/đối soát hoặc lỗi hệ thống trong phạm vi dịch vụ do Công ty cung cấp.
  • Công ty không cam kết mọi kết quả AI đều chính xác, hoàn hảo, phù hợp mọi mục đích thương mại hoặc không cần biên tập. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra, chỉnh sửa, đánh giá tính hợp pháp, tính chính xác và tính phù hợp của nội dung trước khi sử dụng/công bố.
  • Đối với công cụ hoặc nền tảng bên thứ ba, Công ty sẽ hỗ trợ trong phạm vi khả năng nhưng không chịu trách nhiệm đối với sự cố nằm ngoài quyền kiểm soát trực tiếp của Công ty, như thay đổi chính sách API, giới hạn kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ của nhà cung cấp, tài khoản bên thứ ba của người dùng hoặc thay đổi thuật toán.

10. Quyền sở hữu trí tuệ và quyền sử dụng nội dung

  • Nội dung, tài liệu, khóa học, video, ebook, prompt, workflow, chatbot, giao diện, thương hiệu, logo, mã nguồn, thiết kế, phương pháp đào tạo và tài nguyên do Công ty cung cấp thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Công ty và/hoặc đối tác liên quan.
  • Người dùng không được sao chép, phân phối, bán lại, công khai, chia sẻ trái phép, trích xuất hàng loạt, đào tạo lại, thương mại hóa hoặc tạo sản phẩm cạnh tranh trực tiếp từ tài nguyên của Công ty nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.
  • Đối với dữ liệu, brief, tài liệu, hình ảnh, video, prompt và nội dung do người dùng tải lên, người dùng giữ quyền đối với nội dung của mình nhưng cấp cho Công ty quyền xử lý trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, vận hành hệ thống, hỗ trợ kỹ thuật, xử lý khiếu nại và tuân thủ pháp luật.
  • Người dùng cam kết có quyền hợp pháp đối với dữ liệu đầu vào và chịu trách nhiệm nếu việc sử dụng dữ liệu đó xâm phạm quyền của bên thứ ba.

11. Nội dung bị cấm và giới hạn sử dụng

Người dùng không được sử dụng tramsangtao.ai để tạo, xử lý, lưu trữ, phát tán hoặc hỗ trợ các nội dung/hành vi sau:

  • Nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, xâm phạm an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội, đạo đức xã hội hoặc quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức/cá nhân khác.
  • Nội dung lừa đảo, giả mạo danh tính, deepfake gây hại, bôi nhọ, xúc phạm danh dự/nhân phẩm/uy tín, xuyên tạc, kích động thù hằn, phân biệt đối xử hoặc quấy rối.
  • Nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, bí mật kinh doanh, dữ liệu cá nhân, hình ảnh cá nhân hoặc thông tin riêng tư của người khác.
  • Nội dung khiêu dâm, bóc lột trẻ em, bạo lực cực đoan, tự hại, hướng dẫn phạm tội, mã độc, gian lận tài chính hoặc các nội dung bị cấm theo chính sách của Công ty và nhà cung cấp công nghệ liên quan.
  • Hành vi can thiệp trái phép vào hệ thống, khai thác lỗ hổng, vượt giới hạn sử dụng, dùng bot không được phép, spam, tấn công từ chối dịch vụ, phá hoại hoặc làm suy giảm chất lượng dịch vụ.

Công ty có quyền tạm dừng, hạn chế, gỡ bỏ nội dung, khóa tài khoản, từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm.

12. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

  • Khi phát sinh khiếu nại, khách hàng cần liên hệ Công ty qua email/hotline chính thức, cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã đơn hàng, nội dung khiếu nại, chứng từ thanh toán, ảnh chụp màn hình, log lỗi hoặc tài liệu chứng minh liên quan.
  • Công ty sẽ tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi ban đầu trong thời hạn tối đa 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết. Các vụ việc phức tạp có thể cần thêm thời gian xác minh, nhưng Công ty sẽ thông báo tiến độ xử lý cho khách hàng.
  • Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí, hợp tác và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của nhau.
  • Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định pháp luật.

13. Bất khả kháng

Công ty không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ, gián đoạn hoặc không thể thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng hoặc nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, dịch bệnh, hỏa hoạn, mất điện diện rộng, sự cố internet, sự cố nhà cung cấp hạ tầng, thay đổi chính sách pháp luật, yêu cầu từ cơ quan nhà nước, sự cố nền tảng AI/API bên thứ ba hoặc các sự kiện tương tự. Công ty sẽ nỗ lực khắc phục và thông báo cho người dùng trong thời gian hợp lý.

14. Thông tin hỗ trợ khách hàng

Mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến đăng ký, thanh toán, kích hoạt tài khoản, sử dụng dịch vụ, bảo mật thông tin, khiếu nại hoặc hoàn tiền vui lòng liên hệ:

Đơn vị tiếp nhận: CÔNG TY TNHH C-STATION

  • Website: tramsangtao.ai

Hotline/Zalo: 0907 070 245

  • Email: tho.truong@alipo.vn
  • Địa chỉ: H14, Đường Số 3, Biệt Thự Vườn Thủ Đức, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Thời gian làm việc tham khảo: Thứ 2 đến Thứ 6, sáng 08:30 - 12:00, chiều 13:30 - 17:30, trừ ngày nghỉ lễ, Tết hoặc thời gian nghỉ được Công ty thông báo.

Điều Khoản Sử Dụng Rút Gọn

1. Tài khoản người dùng

  • Mỗi người dùng chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm lệnh tạo nội dung, sử dụng tín dụng, tải lên dữ liệu, tải xuống tài nguyên và giao dịch thanh toán.
  • Công ty có quyền yêu cầu xác minh thông tin hoặc tạm dừng tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, có dấu hiệu gian lận, rủi ro bảo mật hoặc vi phạm chính sách.

2. Tín dụng AI và giới hạn sử dụng

  • Tín dụng AI, lượt tạo, quota, thời hạn gói và giới hạn tính năng được áp dụng theo mô tả từng gói dịch vụ tại thời điểm mua.
  • Tín dụng có thể bị trừ khi người dùng khởi tạo yêu cầu xử lý, dù kết quả đầu ra cần chỉnh sửa thêm, trừ trường hợp lỗi được xác định do hệ thống của tramsangtao.ai.
  • Tín dụng, quyền truy cập hoặc tài nguyên chưa sử dụng có thể hết hạn theo thời hạn của gói dịch vụ và không tự động quy đổi thành tiền mặt, trừ khi Công ty có chính sách riêng.

3. Giới hạn trách nhiệm đối với kết quả AI

  • Các công cụ AI có thể tạo ra kết quả không chính xác, không đầy đủ, trùng lặp, gây hiểu nhầm hoặc không phù hợp với một số ngữ cảnh sử dụng. Người dùng cần kiểm tra, biên tập và chịu trách nhiệm cuối cùng trước khi sử dụng kết quả cho mục đích thương mại, truyền thông, pháp lý, tài chính, y tế, giáo dục hoặc các mục đích quan trọng khác.
  • Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng sử dụng kết quả AI mà không kiểm chứng, sử dụng sai mục đích, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba.

4. Tạm ngừng, thay đổi hoặc chấm dứt dịch vụ

Công ty có quyền bảo trì, nâng cấp, thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt một phần/tất cả tính năng để bảo đảm an toàn, cải thiện chất lượng, tuân thủ pháp luật hoặc do thay đổi từ nhà cung cấp bên thứ ba. Công ty sẽ nỗ lực thông báo trước đối với các thay đổi quan trọng, trừ trường hợp khẩn cấp hoặc bất khả kháng.

5. Hiệu lực áp dụng

Bộ chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên tramsangtao.ai và thay thế các phiên bản chính sách trước đó liên quan đến cùng nội dung. Nếu một điều khoản bị vô hiệu theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi pháp luật cho phép.

Văn bản này được áp dụng cho website tramsangtao.ai và các dịch vụ liên quan do CÔNG TY TNHH C-STATION sở hữu, quản lý và vận hành.